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Häufig gestellte Fragen
Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?
Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?

Bei uns hast du neben dem gesetzlichen Rücktrittsrecht von 14 Werktagen zusätzlich ein freiwilliges CHRIST-Rückgaberecht von 16 Tagen. Während dieser insgesamt 30 Tage kannst du die Ware direkt an den CHRIST-Retourenservice schicken. Bitte beachte, dass nur vollständig retournierte Ware umgetauscht werden kann. Dein persönliches Retouren-Label für den Rückversand erhältst du hier.

Der Versand der Rücksendung ist für dich kostenlos - unabhängig von Größe und Gewicht.

Rücksendeadresse

CHR Logistik & Service GmbH
Meesmannstr. 103 – 105
44807 Bochum

Fehlerhafte Ware kannst du selbstverständlich innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfristen reklamieren. Genaue Rückgabemodalitäten findest du in unseren AGB (Rücktrittsbelehrung).

Kann ich einen bereits getragen Artikel zurück senden und den Kaufpreis zurück bekommen?
Kann ich einen bereits getragen Artikel zurück senden und den Kaufpreis zurück bekommen?

Nein, getragene Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Ich habe in der Filiale einen Artikel gekauft. Kann ich den Artikel auch an Sie zurück senden?
Ich habe in der Filiale einen Artikel gekauft. Kann ich den Artikel auch an Sie zurück senden?

Artikel, die in der Filiale gekauft wurden, können ausschließlich in der Filiale vor Ort umgetauscht werden. Eine Retoure über unseren Onlineshop ist nicht möglich.

Ich haben mit einem Gutschein bezahlt und den Artikel retourniert. Wie bekomme ich den Gutschein zurück?
Ich haben mit einem Gutschein bezahlt und den Artikel retourniert. Wie bekomme ich den Gutschein zurück?

Sobald die Retoure geprüft und verbucht wurde, erhältst du einen neuen Gutschein per E-Mail zugeschickt.

Warum funktioniert der Rabattcode oder Gutschein nicht?
Warum funktioniert der Rabattcode oder Gutschein nicht?

Bitte beachte stets die Einlösebedingungen.

Kann ich nachträglich die Lieferanschrift ändern?
Kann ich nachträglich die Lieferanschrift ändern?

Eine nachträgliche Änderung der Lieferanschrift ist leider nicht möglich.

** Unverbindliche Preisempfehlung des Herstellers